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FQA

常見問題

 
【Q1.沒有註冊會員也一樣可以下單嗎 ?】

A : 需要先請您加入會員後才可以進行購買唷 ! 也為了日後查詢訂單方便!

 
【Q2.忘記密碼 ?】

A: 若您忘記密碼，請至 ﹝登入會員﹞點選﹝忘記密碼﹞， 輸入註冊時的電子郵件，系統即會傳送重設密碼說明至您的信箱。

 
【Q3.如何聯繫客服 ?】

A : (1)訂單、退換貨、商品相關問題

#站內訊息 :

於手機版選單底下；桌機版右上角﹝聯絡我們﹞

或在﹝我的帳戶﹞→﹝訊息﹞聯繫我們


 

【Q4. 有實體門市嗎 ?】

A : 目前暫無實體店面，未來成立時會再公告資訊喔 !



【Q5. 訂單出貨時間?】

A : 現貨商品於訂單成立後1-2個工作天出貨

(如訂單內含預購商品，則待訂單內所有商品全數到貨後寄出)

預購商品於訂單成立後7-14個工作天出貨


【 Q6. 退貨需要運費嗎?】

A : 鑑賞期內免費提供一次退貨服務，使用退貨申請之退貨便代碼辦理無須付費。